Privacy
Jouw gegevens bij ons
Dit overzicht laat zien hoe we persoonsgegevens verwerken wanneer je een rekening opent, onze pagina's bezoekt of contact met ons opneemt. Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 18. Gegevens van minderjarigen verzamelen we niet bewust, en als ze toch bij ons terechtkomen, verwijderen we ze.
Waar de gegevens vandaan komen
- Je registratie voor een rekening.
- Je bezoek aan onze pagina's.
- Enquêtes die je invult.
- Analyses van hoe je met ons omgaat.
Welke gegevens we verwerken
- Contact: e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres.
- Techniek: IP-adres, MAC-adres, apparaattype, apps en locatie.
- Profiel: gebruikersnaam en wachtwoord, je voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
- Gebruik: gespeelde spellen, risicoscores, profielindelingen en schermafbeeldingen van spelactiviteit.
- Financieel: kaartgegevens, betaalmethoden, transactiegeschiedenis, inzetten, winst en verlies.
Waarom we dat doen
Identiteitscontrole, betalingen, het voorkomen van misdrijven, verantwoord spelen en rapportage aan autoriteiten doen we omdat de wet dat vereist. Voor je registratie hebben we gegevens nodig om het contract uit te voeren. Nieuwsbrieven, campagnes, persoonlijke aanbiedingen en bonussen sturen we op basis van je toestemming. Geef je gegevens voor transacties niet door, dan kan dat leiden tot opschorting of sluiting van je rekening.
Hoe lang we bewaren
We bewaren gegevens minimaal vijf jaar na het einde van de klantrelatie. Soms houden we iets langer vast, bijvoorbeeld vanwege witwasregels, belastingen, spelersbescherming of burgerlijk en strafrecht.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je onder meer deze rechten:
- inzage in je gegevens en correctie ervan;
- wissing, ook wel het recht om vergeten te worden, tenzij we gegevens wettelijk moeten bewaren;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid, zodat je gegevens in een gangbaar formaat meeneemt;
- geen besluit dat alleen op geautomatiseerde verwerking of profilering berust, met de mogelijkheid om menselijke tussenkomst te vragen.
Een klacht kun je indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in het land waar je woont of werkt, of waar de vermeende overtreding plaatsvond.
Contact over privacy
Vragen over dit beleid stel je aan onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected]. Marketingberichten zet je uit in je accountinstellingen of via de klantenservice. Noodzakelijke berichten over je rekening blijf je dan wel ontvangen.